こんにちは。
毛利まさるです。
あなたの会社ではKPIを設置していますか？
KPIとは「重要業績評価指標」で
Key Performance Indicator の略です。
Performanceですので
主に行動評価をしめします。
日々、KPIに追われていると
おわかりでしょう。
こんな指標、本当に意味があるのかよ。
売上が最終目標なんだからそれだけ
注力すれば良いじゃないか！
確かにその通りです。
セールスは売上をあげてなんぼです。
ですから、その考えは間違っていません。
では、なぜわざわざKPIを設定するのでしょうか？
それはその指標をもとに
次の打ち手を考えることができるからです。
たとえば、あなたがセールスで
契約したかしていないかだけを考えると
何がうまくいって何がうまくいかなかったのかが不明です。
KPIを設定することで
契約に至る前の行動をチェックすることができるのです。
カンタンに言うとチェック機能です。
そのため、会社はわざわざKPIを設定するのです。
この行動に対するチェックは
会社として必要なだけでなく
あなたの仕事を改善するうえでとても大切です。
チェックができないと改善することができません。
逆にチェックができると改善することができるのです。
ですから、あなたの仕事に
あなたなりのKPIを設定してみてください。
それによりあなたの業務を改善することができますよ。
