こんにちは。
毛利まさるです。
セールスでとても大切なことなのに
軽視されていることがあります。
それは表情です。
振り返って考えてみてください。
あなたは自分のセールスの場面を
鏡で観たことがありますか？
商談をしている時
お客さんは色々なことを考えながら
あなたの表情をみています。
仮にあなたがずっと無表情で
商談をしていたとします。
この場合はお客さんが構えてしまうでしょう。
構えてしまうと本音を引き出すことが困難になります。
商談中の表情はあなたが思っている以上に
笑顔がないことがあります。
ではどうすれば良いのでしょうか？
それはロープレをしているあなたの表情を
スマートフォンで録画することです。
ロープレをしている時に変にニヤニヤしていないか？
メリットやベネフィットを伝えている時は毅然とした態度か？
質問をされた時に不安そうな顔になっていないか？
これらのことをチェックしてください。
顔の表情を改善すればそれだけで
お客さんに与える印象は変わります。
とても大切なことですので
ぜひおためしください。
