こんにちは。
毛利まさるです。
セールスで契約までにいたるには
いかにお客さんの情報を知るかがカギとなりjます。
お客さんの情報を知るためには
質問をしてお客さんから情報を得ることが必要です。
しかし、お客さんから情報を得ることが
苦手な人がたくさんいます。
「そんなことを質問したら嫌われないですか？」
「そんな失礼なことを言ったら怒られますよ。」
嫌われるのが怖くて言えない。
怒られるのが怖くて言えない。
考えてみてください。
真剣にお客さんのことをあなたの商品で
助けてあげたいと思うのならば
質問をした方が良いです。
なぜなら多少その場で嫌がられようが怒られようが
結局のところ質問をしてお客さんを知ることが
結果的にお客さんのタメになるからです。
嫌われるのが嫌だから、怒られるのが嫌だから
というのは結局のところお客さんよりも
自分の立場を優先しているのです。
嫌われるのが怖くて何もしないのです。
その結果、嫌われるのが怖いという感情が
あなたの成長を止めてしまっているのです。
契約する可能性を無くしてしまっているのです。
今一度あなたの気持ちを振り返ってみてください。
嫌われることが怖いという理由を
質問をしないことの言い訳にしていないですか？
だとしたら今すぐに辞めましょう。
嫌われたくない思いがあなたの成長を止めていますよ。
