こんにちは。
毛利まさるです。
トップセールスとそうでない人の違いで
明確なものがあります。
それはスピードです。
たとえば上司からの頼まれごとがあったとします。
普通であれば一応話を聞いて
「後でやりますね。」
と回答をします。
このようなケースの場合
トップセールスは即座に対応をします。
しかし、中には立て込んでいて
今すぐに対応できないことがありますよね。
対応できないことがありますよね。
さすがにその時は「後でやります。」
という言葉を使うのでは？
と思いますよね。
実はトップセールスはすぐに対応できない場面でも
「後でやります。」という言葉は使いません。
「今〇〇に対応中ですので
その件は、午後に対応しても大丈夫でしょうか？」
とこのような対応をするのです。
ここでのポイントは対応する時期の確認です。
そもそも「後でやりますね。」
と言われても上司からすると
「いつ対応するの？」
と思ってしまいます。
つまり、後で対応という言葉は
問題をうやむやにしているだけです。
後で対応と答えるのならばいつ対応するのか？
このことに即座に答えなければいけないのです。
対応できることはすぐに対応する。
すぐに対応できないことはいつ対応するのかをすぐに回答する。
これがスピードを持った対応です。
トップセールスは例外なくこういった行動を取ります。
あなたもぜひおためしください。
