こんにちは。
毛利まさるです。
セールスをしている時に
あなたは商品のメリットの説明に
終始していないですか？
セールスなんだから
商品のメリットを伝えることは当然だ！
とあなたは思うことでしょう。
ここで一度、冷静になって考えてみてください。
あなたがセールスをしている相手は？
お店の商品だなではありません。
会社の組織ではありません。
会社の財務でもありません。
あなたがセールスをしている相手
それは人です。
人には好き嫌いがあります。
人には見栄があります。
人にはプライドがあります。
このように人ならではのプライドを
くすぐるようにしましょう。
例えば高級ブランドなんて
その最たるものです。
高級ブランドはデザインや質の良さは
もちろんあります。
しかし、最も大きな要素は
高級ブランドを持つことによる
ステータスであり見栄です。
つまり、商品そのものというよりも
ステータスや見栄にお金を払っているのです。
あなたの商品やサービスは
相手にとってどんなステータスや見栄を
くすぐることができますか？
今一度考えてセールストークに組み込んでみてください。
お客さんの反応が変わりますよ。
ぜひおためしください。
