こんにちは。
毛利まさるです。
英単語ひとつ覚えるのに、こんなに苦労するなんて─セールスメンタルを育てる小さな挑戦
「昨日あんなに覚えたのに、もう忘れてる…」
学生時代、単語テストの前日に必死に暗記したのに、次の日の朝には記憶がスカスカになっていた。
そんな経験、誰しも一度はあるのではないでしょうか。
記憶力が良ければよかったのに。頭がもっと良ければこんな苦労しなかったのに。
そう思ったあなたにこそ、いま一度、「英単語を覚えてみる」という挑戦をしてほしいと思うのです。
覚えるって、こんなに大変だったのかと思い出す
久々に英単語帳を開いてみると、まずそのページ数の多さに驚かされます。
さらに、意味を見て「はいはい、知ってるよ」と思っていた単語も、例文に出てくると途端に理解できなくなる。
この感覚、まさに「知っている」と「使える」の違いを痛感する瞬間です。
セールスでもこの感覚はまったく同じです。
「商品知識は研修で学んだ」「トークは聞いて覚えているつもり」
しかし実際の現場でそれが使えないというのは、結局“知識の断片”しか手にしていないからなのです。
単語の意味だけ覚えても記憶に残らない理由
たとえば “obtain”（手に入れる）という単語を覚えるとき、意味だけさらっと見てもすぐ忘れてしまいます。
しかし、次のような情報も一緒に覚えてみてください。
- 例文：I obtained a license to practice medicine.
- 発音：/əbˈteɪn/
- 品詞：動詞（他動詞）
- 類義語：acquire, gain
- 反意語：lose
このように、その単語の周辺情報をセットで記憶することで、はじめて知識が「立体的」になります。
そしてその“立体感”が、記憶を助け、脳に長く残るのです。
「知っている」ではなく「思い出せる」ようになるために
ここでもう一つ重要なポイントがあります。
一度覚えただけでは、すぐに忘れるということ。
脳は“使わない情報”をどんどん捨てていく性質があります。
だからこそ、何度も思い出すプロセスが必要です。
これは「エビングハウスの忘却曲線」と呼ばれ、心理学の世界でも立証されている理論です。
つまり、「見た」「聞いた」「わかった」だけでは不十分なのです。
何度も思い出して、使って、再確認する。
これが、記憶に定着させる唯一の道です。
セールストークも同じ。地味で反復的な道のり
この“地味な反復”は、セールスのトークや商品知識の習得にもまったく同じことが言えます。
あるトークが上手くいった。それを再現できるようにするには、どうすればいいのか？
そのトークをなぜ使ったのか、どんなタイミングだったのか、相手はどんな反応だったのか、
これらを毎回記録して、磨いて、また使ってみる
その繰り返しなのです。
だからこそ、英単語を覚えるという地道な作業は、セールスメンタルを鍛えるための最強トレーニングになります。
「できないことを、できるようにする」プロセスを、自分の手と頭で感じることができるからです。
“知っているだけ”では誰の心も動かせない
「説明は間違っていないはずなのに、相手に響かない」
そんな悩みを抱えた経験がある方も多いのではないでしょうか。
これは、相手の立場に立って説明ができていないことが原因です。
英単語も同じで、「意味は知っている」が「どう使うか」は知らない。
表面的な理解は、共感も納得も生み出せないのです。
英単語を覚えることは、共感力を育てること
結局のところ、どれだけ知っているかではなく、
どれだけ相手の言葉で語れるかが、セールスでは問われます。
そしてその力は、英単語を一つひとつ、丁寧に理解しようとする姿勢ととても似ているのです。
その単語が持つニュアンス、その場面に合うか、言い換えられるか
そんなことを考えるうちに、「伝える力」が鍛えられていくのです。
