こんにちは。
毛利まさるです。
別の記事でテレビショッピングからセールスを学ぶことに
ついて紹介しました。
テレビショッピングは無料で学べる
セールスの教材として素晴らしいです。
しかし、そんなテレビショッピングから学ぶことにも
限界があります。
それは、セリフが決まっていることです。
これは質問のこないプレゼンテーションと一緒です。
相手の反応なく延々と話しているだけなら
これで問題ありません。
セールスは目の前のお客さんの反応をみながら
届ける情報を整理する必要があります。
話すこと、情報を伝えることが精一杯で
相手の反応をみていない人がいます。
これはマジックの正解も一緒です。
マジックの世界で上手ではない人は
ずっと自分の手元をみて
演じることに精一杯です。
頑張って不思議なことやりましたといった感じが出てしまうのです。
これだとその現象を見せることはできても
感動を伝えることはできません。
セールスも一緒です。
なにやら頑張って情報をお届けしましたで終わってしまい
お客さんの理解に応じた情報提供を
できていない可能性があるのです。
テレビショッピングで学ぶことは
セールスの流れと表現力です。
お客さんからヒアリングをしたり
どこまで理解しているのかを探ることは
全く学ぶことはできません。
ヒアリングなどを学ぶ場合は
ロールプレイングを何度も実施することです。
テレビショッピングでセールスの流れをつかみ
ロールプレイングでヒアリングの練習をする。
これが無料でできるセールストレーニングです。
ぜひおためしください。
