こんにちは。
毛利まさるです。
あなたの上司や先輩で
汚い言葉を使う人はいませんか？
やたら命令口調だったり
荒っぽい言葉を使ったり
下品な言葉を使ったり
こういった言葉を普段から使っていると
その雰囲気はお客さんの前でも
出てしまいます。
汚い言葉を使うとそれだけで
お客さんから煙たがられてしまうこともあります。
そんなことでチャンスを失いたくないですよね。
他にもセールスはお酒が入ると
下ネタなど下品な話をする人がいます。
下手をするとお酒を飲みながら
下ネタを話すことがお客と仲良くなれるコツだ。
なんて教える人もいたくらいです。
全く持って真実からかけ離れています。
下品な言葉を使う人は
下品な人と思われて終わりです。
仲良くなっているどころか
むしろ苦笑されているのがオチです。
セールスは言葉を扱うプロなのです。
汚い言葉を使う必要はありません。
セールスのプロとして
商品を扱うプロとして
お客さんに提案するプロとして
どんな言葉が適切なのかを考えてみてください。
そうすれば汚い言葉は入ってこないはずです。
ぜひおためしください。
