こんにちは。
毛利まさるです。
「お前反省してないだろ！」
「謝れば良いと思ってるだろ！」
このように反省しているのに
反省していないと思われることはないですか？
いくら謝っても
謝っていない扱いをされ
思わず心の中では
「だから！謝ってるでしょ！」
と逆に怒鳴りたくなることもあるかもしれません。
では、なぜこんなことになるのでしょうか？
それはあなたの行動に違和感を感じるからです。
謝るには「姿勢」「声」「言葉」
この３つが一致していないとダメです。
たとえばふんぞり返って
「すいませんでした！」
と大声で出されても
「こいつふざけてんのか」
と思われますよね。
他にも頭は深々と下げているのに
ぼそぼそと何を話しているのかわからなければ
ただ頭を下げているだけに思われます。
そして頭を下げて
「ミスりましたわ～」
と言われても反省しているようには思えません。
このように「姿勢」「声」「言葉」
のどれか一つでもかけていると
謝っていると思われないのです。
数式で表すと
「謝る」=「姿勢」×「声」×「言葉」
になります。
「姿勢」が０であれば「謝る」は０になります。
「声」が０であれば「謝る」に０になります。
「言葉」が０であれば「謝る」は０になります。
深々と頭を下げて
はっきりとした声で
「今回の件はご迷惑をおかけしました。
大変申し訳ございません。」
と言葉に出すことです。
謝るときには
「謝る」=「姿勢」×「声」×「言葉」
を意識してみてください。
