こんにちは。
毛利まさるです。
メールは感情が読めないから
電話で話せ！
対面が一番だ！
あなたは上司からこのように
言われたことがあるかもしれません。
確かにそれは一理あります。
メールだと単なる文章です。
電話では声が聞けますので文字に加えて声が加わります。
当然ながら対面は一番感情が伝わります。
対面＞電話＞メール
と左に行くにつれて
得られる情報が多いのです。
ですから、メールよりも電話
電話よりも対面の方が良いのは当然なのです。
しかし、そんな中
セールスが上手な人は
メールもうまく使いこなして感情を出すのです。
では、どうすれば良いのか？
それはメールの中で
二面性を出すことです。
冒頭は真面目に仕事の話をする。
そして最後に
「余談になりますけど…」
といって多少くだけた感じで
全く別の話をするのです。
真面目な面と多少くだけた感じの面
この二面性をメールで使うのです。
二面性を使うことで
メールなのに人間らしさがにじみ出てくるのです。
とても効果的ですので
ぜひたおめしください。
