こんにちは。
毛利まさるです。
あなたは、日々の営業活動で予期せぬ問題や
質問に直面することが多いのではないでしょうか？
セールスは想定外の事態を減らすことが
様々な場面に対応できるようにする必要があります。
そのためには様々なシナリオをシミュレーションすることが大事です。
会社でロールプレイをしていることもあるでしょう。
その場合によくあるケースとして
知っているメンバーだとなあなあになってしまう。
先輩はふんぞり返って本気でロールプレイをしない。
なんてことがあげられます。
ロールプレイはそれ自体が評価になっているか
本当に高みを目指しているメンバー同士でないと
なかなか意味をなさない問題があります。
そこでおススメなのは壁打ちです。
鏡の前や一人きりの部屋でブツブツと
想定質問を考えてそれに対応する話法を考えたり
その想定質問が出る前の説明を組み込んだりすることです。
ここで大切なことはできるだけやっかいな質問を用意しておくことです。
過去に成功した質問を基に考えて
このように言われたら答えることができなかったなと
その時はうまくいっても別のケースだったらうまくいかなかったというように
あなたの中で難易度をハードモードに設定するのです。
このハードモードで壁打ちしてトレーニングをすることで
あなたはどんどんとセールススキルが身についていきます。
セールスにおいて重要なのは、事前の準備
つまり「壁打ち」を繰り返し行い
あらゆるシナリオをシミュレーションすることです。
自分自身との対話やロールプレイを通じて
予期せぬ事態に冷静に対応する力を養いましょう。
ぜひおためしください。
