こんにちは。
毛利まさるです。
ネットニュースなどで炎上する芸能人がいます。
中には炎上目的で発言する人もいるでしょうけど
あげ足を取られていることも多々あります。
さらにはニュースの記事はライターの憶測も
入るので、何やら事実とは関係のないことが
一人歩きをしていきます。
そしてさらに炎上をしていく。
なんとも大変なことです。
ここでお伝えしたいことは
ニュースを受け取るあなたは
まずその本質を捉えるようにすると良いということです。
たとえば、こんな記事があったとします。
俳優の〇〇、ファンからの対応に困惑
この文章から感じるのは
ファンの対応に困ってしまったということです。
しかし、よくよく事実だけをみてみると
熱烈なファンがたくさん集まり
自分が期待されていることを再認識できました。
そこでこのように発言をしたのです。
「今回のイベントにこれだけの人に集まっていただき、
ファンの皆様には感謝一杯でまいりました。」
ここで言う「まいりました」は確かに困惑した意味もありますけど
感謝を伝えるのが主です。
このように内容を切り取ることで
異なる意味のように感じることがあるのです。
ですから、大切なことは事実を確認することです。
これはセールス活動を振り返る際も大切です。
実際にお客さんはどのような反応だったのか。
実際にどのように言ったのか。
事実が大切なのです。
振り返る時は事実に注力しましょう。
あなたの都合の良いように解釈してしまうと
改善しなければいけないことがわからなくなってしまいます。
