こんにちは。
毛利まさるです。
突然ですけど
未就学児のお遊戯会を観て感動しない親はいません。
この小さなイベントは
親たちにとって特別な感動を呼び起こします。
ここで冷静になって考えてみましょう。
お遊戯会の出演者の演技は
一流の劇団とは比べられないですよね。
しかし、親が受ける感動は一流の劇団に勝る可能性もあるのです。
これはなぜなのでしょうか？
お遊戯会での未就学児の演技は
大人の目から見ると技術的には未熟です。
セリフを忘れたり
動きがぎこちなかったりすることも多々あります。
それでも、親は深く感動します。
それは出演者である子どもたちの必死さが伝わってくるからです。
一生懸命に練習し、全力を尽くしている姿を見て
親はその努力と成長の背景を感じ取るのです。
この背景には、子どもたちが家で何度も練習した姿や
先生たちが一生懸命指導している様子が含まれています。
その必死さの結晶が舞台上で輝くのを見た時
親は演技そのものではなく、その背景を含めて感動するのです。
この現象は、実はセールスでも同様のことが言えます。
製品やサービスを売る際
ただ機能や価格を説明するだけではなく
その背後にあるストーリーや情熱を伝えることが重要です。
では、どのようにして
この感動をセールスに活かすことができるのでしょうか？
まず第一に、あなたの会社のミッションは何でしょうか？
会社が存在する理由、そしてその目指すビジョンを
深く理解することが大切です。
単に利益を追求するだけではなく
社会に対してどのような価値を提供しているのかを考えてみてください。
次に、あなたが扱っている商品やサービスの根幹を
理解する必要があります。
その商品がどのような問題を解決し
どのように人々の生活を改善するのかを知ることが重要です。
例えば、便利だから、安いからという理由だけでなく
その商品が持つ真の価値を見つけ出しましょう。
お遊戯会で子どもたちの背景を見て感動するように
お客さんに対して商品やサービスの背景を伝えることで
単なる取引以上の価値を提供できます。
製品がどのように開発され
どのような思いが込められているのかを説明することで
お客さんはその製品に対してより深い理解と共感を持つようになります。
未就学児のお遊戯会を観て感動する経験は
私たちに多くのことを教えてくれます。
それは、表面的なパフォーマンスではなく
その背後にある練習や情熱、ストーリーが感動を生むということです。
この原則をセールスに取り入れることで
単なる取引ではなく、お客さんとの深い関係を築くことができるのです。
お遊戯会を観た後
あなた自身が会社や商品についてもう一度勉強してみてください。
それが、セールスにどのように活かせるかを考えてみましょう。
感動を提供するセールスは、お客さんとの信頼関係を築き
長期的な成功をもたらすでしょう。
