こんにちは。
毛利まさるです。
万人に優しく接することは、一見すると理想的な行動のように思えます。
しかし、実際にはその優しさが裏目に出てしまい
損をすることがあります。
なぜなら、人にはそれぞれの経験値や理解力の違いがあり
誰にでも同じ態度で接することが
必ずしも相手にとって最善ではない場合があるからです。
この違いを理解しないと、仕事術を高める上で大きな壁となるでしょう。
例えば、職場では社歴が長い人や短い人
経験豊富な人やこれから経験を積もうとしている人など
様々な背景を持った人たちが混在しています。
これを学校に例えるなら、小学1年生から高校3年生までが
一緒に授業を受けているような状況です。
そこで高校3年生のあなたが、小学3年生と高校2年生に
全く同じように接するとどうなるでしょうか？
小学3年生にとっては、あなたの言葉が難しすぎて理解できず
戸惑いを与えてしまうかもしれません。
一方で、高校2年生にとっては物足りないと感じられるかもしれません。
つまり、万人に同じ態度で接することは
結果的に誰にも満足感を与えられない可能性があります。
それどころか、誤解や不満を生む原因にもなりかねません。
このような状況は、職場のチームワークや効率を
損なう原因になることもあります。
優しさとは相手の状況やニーズに応じて変化するものです。
それを無視して一律に対応することは、本当の意味での優しさではないのです。
仕事術において重要なのは、「優先順位」をつけることです。
万人に優しくしようとするのではなく
相手が求めているタイミングや方法で接することが
結果的に最も効果的なコミュニケーションとなります。
例えば、経験が浅い新人には丁寧な説明を心がけ
経験豊富な同僚には共感や相談を重視する
といった具合です。
このように状況に応じた対応を心がけることで
相手からの信頼も得やすくなります。
また、優しさを見せるタイミングについても考える必要があります。
「求められたら接する」という姿勢は
過剰な介入を避ける上で効果的です。
特に職場では、相手が自主的に動く余地を残すことも重要です。
常に過保護な態度で接することは
相手の成長機会を奪ってしまう可能性があります。
優しさと押しつけは紙一重です。相手のペースを尊重し
必要なときにだけサポートを提供することが
真の優しさと言えるでしょう。
さらに、自分のリソースも大切にすることを忘れてはいけません。
万人に優しく接しようとするあまり
自分のエネルギーを消耗してしまうと
本来やるべき仕事に集中できなくなります。
限られた時間とエネルギーを効率的に使うことも
仕事術の一環です。
自分を守りながら他者と向き合うことで
持続的に良い関係を築くことができます。
結局のところ、万人に優しく接することは
理想的なようで現実的ではありません。
本当の優しさとは、相手の状況を理解し
その人にとって必要な形で対応することです。
基本は「求められたら接する」という温度感を意識しつつ
自分自身の余裕も大切にしましょう。
このバランスを保つことが、仕事術を向上させる秘訣となります。
