こんにちは。
毛利まさるです。
私は人と話すことが好きなので
セールスをやっているんです。
お客さんとお話しするのは楽しいんですけど
セールスは苦手なんです。
どうすればよいでしょうか？
こんな相談を受けました。
本やインターネット上では
お客さんと楽しく話をするだけで…
楽しみながら…
といったノウハウが紹介されています。
私も目を通してきましたが、
残念ながらほぼウソです。
こういった本はそもそも前提が間違っています。
セールスができない人が楽しくセールスをすることと
セールスができる人が楽しくセールスをすることとでは
考え方が違うのです。
何が違うかというと
セールスができる人の楽しみ方とは
セールスを楽しんでいるのです。
人と会話をして楽しんでいるのではないのです。
セールスによってお客さんに利益を届けること
そしてその行為を楽しんでいるのです。
お客さんと趣味の話で盛り上がったり
最近楽しかったことや
旅行の話しで盛り上がっただけで
商品が売れるわけがないのですよね？
もし売れるとしたら
そもそもセールスがいらない商品を扱っているか
そのセールスを教えている人が詐欺師かのどちらかです。
お客さんとの会話が楽しいからセールスではないのです。
セールスを楽しむのです。
お客さんに利益を届けることができる
素晴らしいセールスであることを楽しむのです。
